Política de protección de datos personales
1. Disposiciones generales
La sociedad PeeK’in, tal y como se define a continuación, siempre se ha preocupado por la protección de sus datos de carácter personal (en adelante, los «Datos»).
Por este motivo, sus Datos, tal y como se definen a continuación, son tratados de forma segura y de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y con el conjunto de la normativa francesa aplicable en la materia, en particular la Ley francesa n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, en su versión modificada (Loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, LIL).
El presente documento tiene por objeto presentarle los tratamientos que la sociedad PeeK’in realiza sobre sus Datos en calidad de responsable del tratamiento.
2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de mis Datos?
- La sociedad PeeK’in (en adelante, «PeeK’in») actúa como responsable del tratamiento, sociedad por acciones simplificada (société par actions simplifiée) con domicilio social en 54, rue Desaix 44000 Nantes, Francia, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades (RCS) de NANTES con el número 832 852 776.
- Referente para la protección de sus Datos: Puede ponerse en contacto en cualquier momento con el referente para la protección de sus Datos enviándole un correo electrónico a la dirección gdpr@peekin.me o por vía postal a la dirección indicada anteriormente. Le responderá a la mayor brevedad posible y en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de recepción de su solicitud o, en su caso, de la fecha de recepción del justificante de su identidad.
- PeeK’in es el editor de la aplicación homónima y del sitio web peekin.me (en adelante, el «Sitio»).
3. ¿Con qué fines se tratan mis Datos?
PeeK’in procede principalmente a la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, utilización y difusión de sus Datos.
A continuación, encontrará el cuadro de las finalidades y las bases jurídicas que autorizan a PeeK’in a tratar sus Datos de esta manera (artículo 6 del RGPD). Las finalidades descritas a continuación podrán evolucionar, manteniéndose no obstante coherentes con las finalidades iniciales.
| FINALIDADES | FUNDAMENTOS JURÍDICOS |
| Ejecutar el contrato de prestación de servicios y la relación entre clientes y establecimientos Licencia de uso de la aplicación PeeK’in | en cumplimiento del contrato de prestación de servicios |
| Cumplir el contrato de prestación de servicios y la relación con el cliente final (cliente del establecimiento) Acceso a la aplicación PeeK’in | en cumplimiento de las condiciones generales de uso (CGU) |
| Optimizar su navegación en el Sitio | Consentimiento previo |
| Responder a sus solicitudes de información, en particular a través del formulario de contacto | – Para clientes-establecimientos y clientes finales: en cumplimiento de un contrato; – Para los clientes potenciales: consentimiento previo |
| Promover y dar a conocer las actividades de PeeK’in: organizar eventos, llevar a cabo acciones de captación de clientes, enviarle información, noticias, boletines informativos y cartas mensuales sobre eventos y nuevos productos de PeeK’in, realizar encuestas de satisfacción, mejorar los productos y los servicios de PeeK’in, etc. | Intereses legítimos |
| Responder a sus solicitudes basadas en el ejercicio de sus derechos (artículo 8 más abajo) | Obligación legal (capítulo III del RGPD «Derechos del interesado») |
| Lucha contra el fraude y la seguridad del Sitio | Intereses legítimos |
4. ¿Qué Datos se ven afectados por los diferentes tratamientos?
Solo son objeto de tratamiento los Datos necesarios para las finalidades perseguidas por el tratamiento en cuestión (artículo 3 anterior). Algunos Datos se recogen directamente de usted, otros de forma automática y, por último, algunos de forma indirecta.
a) Datos recopilados directamente de usted
El consentimiento para el tratamiento de sus datos se recaba directa y explícitamente de usted. Puede ejercer en cualquier momento sus derechos tal y como se describen en el artículo 8 más adelante.
En caso de que sus datos se recojan a través de un formulario, se le informará del carácter obligatorio u opcional de la información mediante la inclusión de un asterisco (*) junto a los
campos correspondientes.
| Persona afectada por el tratamiento | Datos que pueden recopilarse |
| Cliente-establecimiento | ▪ identidad de los empleados: nombre, apellidos ▪ sus datos de contacto: dirección de correo electrónico, números de teléfono ▪ función desempeñada en el cliente-establecimiento ▪ IP y registros de actividad de los empleados en cuestión en la aplicación Peek’in |
b) Datos recopilados automáticamente
Peek’in puede recopilar automáticamente los datos relativos a su conexión cuando utiliza el Sitio:
- Los registros de conexión (nombre de usuario, dirección IP, fecha y hora)
● Datos de uso del Sitio (módulos, menús)
c) Datos recopilados de forma indirecta
PeeK’in puede recopilar indirectamente los datos relativos a los clientes finales. Los datos de los clientes finales son introducidos por el cliente-establecimiento en la aplicación Peek’in (en esta etapa, Peek’in actúa como subcontratista del cliente-establecimiento) y, a continuación, los clientes finales que deseen recuperar su objeto olvidado confirman sus datos y aceptan las CGU.
5. ¿A quién van destinados sus datos?
Los datos recopilados en el sitio web están destinados:
● a Peek’in;
● a los transportistas cuando el cliente final desee recuperar su objeto olvidado;
- a los subcontratistas de Peek’in, en particular:
o Alojamiento: Google (servidores en Francia, Bélgica e Irlanda)
Los datos no se transfieren a socios comerciales.
El acceso a los datos se rige por autorizaciones de acceso individuales y controladas.
Cuando PeeK’in actúa como subcontratista del cliente-establecimiento, los datos están a disposición exclusiva de este.
PeeK’in exige a sus subcontratistas y a su personal que presten especial atención a la confidencialidad y la seguridad de los Datos.
PeeK’in se abstiene de consultar o utilizar, directa o indirectamente, los Datos. PeeK’in puede volver a tratar los datos de los clientes con el único fin de mejorar sus actividades y sus productos, así como para adquirir un mejor conocimiento del sector. Previamente, cualquier vínculo original con las personas físicas se habrá eliminado para garantizar la confidencialidad de los Datos.
6. ¿Durante cuánto tiempo se conservan mis datos?
Conservamos sus Datos durante el tiempo que nos obligan a hacerlo las leyes vigentes y los fines definidos anteriormente.
A continuación encontrará los plazos de conservación de sus datos.
| Datos (véase el artículo 4 anterior) | Plazo de conservación | |
| Gestión del cliente-establecimiento | Datos del cliente (colaboradores) | Durante toda la vigencia de la relación contractual y los 3 años siguientes a la última actividad registrada, salvo que se comunique la salida del colaborador. |
| Gestión del cliente final | Datos del cliente | Durante toda la duración de la relación contractual y los 3 años siguientes a la última actividad registrada |
| Gestión de clientes potenciales | Datos de los clientes potenciales | 3 años a partir del fin de la relación comercial o del último contacto |
| Datos de tráfico y de conexión al Sitio | Cookies: dirección IP, fecha, hora y duración de cada conexión, así como información que permita identificar al destinatario de una comunicación. | 13 meses a partir de la recogida |
| Gestión de candidatos | Datos de los candidatos | 2 años tras el último contacto con el candidato y un plazo más largo si existe el consentimiento expreso del candidato |
Cuando haya dejado de utilizar nuestros servicios, es posible que conservemos sus
Datos en un formato agregado o anonimizado.
Además, sin perjuicio de los plazos mencionados anteriormente, también podremos conservar sus datos durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, permitirnos resolver y defender litigios, y hacer cumplir nuestros acuerdos.
7. Seguridad y almacenamiento de los datos
PeeK’in se compromete a garantizar la seguridad y la confidencialidad de sus Datos de acuerdo con las mejores prácticas, es decir, exigiendo un nivel de protección adecuado tal y como recomienda la CNIL.
PeeK’in comprueba periódicamente sus procedimientos internos en caso de incidente técnico o físico con el fin de garantizarle y mantener un nivel óptimo de capacidad de respuesta y eficacia.
No obstante, dada la estructura de Internet y de las redes, PeeK’in no puede asumir una obligación de seguridad de resultado. En caso de detectarse una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo elevado para sus derechos y libertades, PeeK’in se compromete a informarle lo
lo antes posible y a adoptar, en la medida de lo posible, las mejores medidas para neutralizar la intrusión y minimizar sus repercusiones.
PeeK’in realiza copias de seguridad periódicas de sus Datos con el fin de limitar las consecuencias de una brecha de seguridad.
8. ¿Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos?
Tiene pleno derecho a acceder a los datos que tenemos sobre usted y a corregir, actualizar, rectificar, suprimir, borrar o modificar de cualquier otra forma sus datos siempre que sean inexactos o hayan sido tratados infringiendo la normativa vigente en materia de protección
de datos.
También puede oponerse al tratamiento o ejercer su derecho a la portabilidad.
Para ejercer sus derechos, puede enviar un correo electrónico al responsable de protección de datos, cuyos datos de contacto figuran en el artículo 2 anterior.
En este contexto, deberá adjuntar a su solicitud los datos necesarios para su identificación (nombre, apellidos, correo electrónico), así como cualquier otra información necesaria para confirmar su identidad.
En caso de duda, PeeK’in podrá solicitarle una copia de su documento de identidad de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable.
PeeK’in se compromete a atender el ejercicio de sus derechos lo antes posible, salvo en el caso de que la ley o un motivo legítimo le obliguen a conservar algunos de sus datos.
PeeK’in se reserva el derecho a facturar los costes reales relacionados con su solicitud dentro de los límites establecidos por el organismo francés CNIL (Comisión Nacional de Tecnologías de la Información y Libertades).
En caso de respuesta insatisfactoria, puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL): https://www.cnil.fr/fr/plaintes o por correo postal a
la dirección: Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) – 3 place de Fontenoy, TSA 80715 – 75334 PARÍS CEDEX 07, FRANCIA.
Para obtener más información sobre los datos de carácter personal, puede visitar el sitio web de la CNIL: https://www.cnil.fr
9. Tratamiento de los datos tras el fallecimiento
De conformidad con los artículos 84 y siguientes de la ley modificada de 6 de enero de 1978, se informa al usuario de que puede comunicar a PeeK’in las instrucciones que desee que se apliquen para gestionar sus datos personales tras su fallecimiento. Las instrucciones pueden enviarse a gdpr@peekin.me.
Modificación de la política de privacidad
PeeK’in se reserva el derecho a modificar el presente documento, en particular para cumplir con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables en la materia. PeeK’in lo actualizará en el Sitio web tan pronto como entre en vigor.
PeeK’in hará todo lo comercialmente razonable para informar, en general, a todos los usuarios de su Sitio de cualquier modificación sustancial de la presente política de privacidad, en particular mediante un aviso en su Sitio.
No obstante, deberá consultar esta política con regularidad. Para facilitarle el seguimiento, actualizaremos la fecha de «Última actualización» indicada al principio de este documento, que refleja la fecha de entrada en vigor de nuestra política de privacidad.
El hecho de que continúe accediendo a nuestros servicios o utilizándolos después de la fecha de actualización implica su aceptación.
Fecha de actualización: marzo de 2026