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Nos clients en parlent le mieux

Merci pour ce service. En 25 ans de voyage professionnel, il m’est arrivé d’oublier des affaires dans les chambres d’hôtel mais jamais on ne m’a proposé de me les envoyer.…

Stéphane S.

Client du Novotel Paris La Défense (Paris)

02/12/2019

Merci beaucoup, c’est très agréable de voir un tel professionnalisme !

Nathalie D.

Cliente du Parc Astérix

29/08/2020

Il est très agréable d’être recontacté pour un objet que l’on croyait perdu, merci pour cette belle attention humaine, et bienveillante !

Ali M.

Client du Radisson Blu Lyon

02/10/2020

Ceci est un exemple l’honnêteté et de service digne d’un grand hôtel. Un grand remerciement à tout le personnel.

Olivier B.

Client du Grand Hôtel Beauvau - MGallery

03/10/2020

This was a very easy application to use. I want to thank the staff at the Hôtel Renaissance Le Parc Trocadéro for safeguarding my personal item that I accidentally left…

Asbridge D.

Client de l'Hôtel Rennaissance Le Parc Trocadéro (Paris)

18/04/2020

Très heureux de découvrir qu’on peut récupérer un objet oublié dans une voiture… Merci pour votre vigilance et le sens du service. A une prochaine fois.

Emmanuel T.

Client d’Europcar Nantes Aéroport

22/06/2018

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Gestion des objets trouvés
Enregistrement simple et rapide des objets
Gestion sécurisée des remises en mains propres
Alertes automatiques des propriétaires
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Gestion des stocks
ToDo Board (tableau des actions)
Vision superviseur multi-établissement
Reporting trimestriel

Gestion des expéditions
Expéditions partout dans le monde
Edition automatique des bordereaux d’expédition
Edition automatique des factures de douanes hors UE (Pro forma)
Collecte par coursier pour envoi express (UPS, DHL, FedEx, Chronopost)
Packaging (cartons, enveloppes mousse, enveloppes textiles)	Payant par pack
Gestion des colis hors gabarit et sur-mesure	Sur demande
Balance de pesée des objets
Réapprovisionnement automatique des packagings
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Paramétrage et options
Paramétrage de l’organisation
Nb de lieux de découverte	3	Illimité	Illimité
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Option diffusion Avis sur Google My Business
Possibilité d’offrir les frais de port aux propriétaires
Option désactivation de la restitution sur place des objets
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Questions fréquentes

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Selon l’offre vous payez uniquement les emballages d’expédition (offre Essentielle) ou un abonnement qui inclut les emballages (offre Premium).
Ce sont les propriétaires des objets qui règlent les frais d’expédition directement sur l’application. Vous avez la possibilité de leur offrir avec la solution Premium.

Vous créez votre compte en moins de 5 min et vous êtes guidés à chaque étape tout au long de l’utilisation de PeeK’in (Base de connaissances, mail et également par téléphone pour l’offre Premium et Corporate).

Nous nous engageons à ne pas commercialiser vos données. Elles sont stockées sur des serveurs sécurisés en Union Européenne conformément aux règles RGPD.
Nos solutions de paiement leaders du marché sont certifiées PCI.

PeeK’in s’interface avec des solutions tierces (RoomChecking, 1Check, Sésame et PMS tiers ou autre sur demande).

Oui vous êtes tenus d’utiliser nos emballages PeeK’in qui garantissent la qualité de livraison (poids, volume, robustesse) de vos expéditions d’objets trouvés. Vos expéditions sans emballages PeeK’in ne pourront être garanties.

Concernant l’expédition des colis :

Pour les expéditions Express (Chronopost, Fedex, UPS, DHL) un coursier passe à votre établissement pour les collecter directement.
Pour les expéditions Economiques (Colissimo ou Delivengo) le facteur les prend en charge si vous en êtes en contrat avec La Poste pour la Collecte, sinon vous devez les déposer au bureau de poste le plus proche de votre établissement.

Une assurance sur les frais de port est comprise uniquement pour les offres Express (nous travaillons actuellement sur une proposition d’assurance sur la valeur déclarée pour les objets).

Pour les offres Premium & Corporate notre équipe réalise quotidiennement le suivi des colis et traitement des aléas et litiges potentiels avec les transporteurs.

Si vous souhaitez changer d’offre, vous devez nous en informer au préalable afin que nous puissions modifier votre contrat pour le mois suivant.
Pour toute autre question contactez-nous via le formulaire contact.